Бланк для супервизоров и групп · скачать бесплатно
Соглашение о конфиденциальности для участников групповой супервизии
Готовый бланк, который подписывают участники группы до первой встречи. Полный текст — ниже на странице, файл в Word — по кнопке.
Зачем он нужен
В группе супервизии несколько специалистов смотрят записи чужих сессий с живыми людьми. Клиент, который подписал согласие, доверился одному человеку — своему психологу. Дальше его историю слышат ещё пятеро.
Согласия клиента для этого мало: оно связывает психолога, но не связывает остальных участников группы. Их связывает вот этот второй документ.
И закрыто в нём не только то, что касается клиентов. Участники говорят в группе о собственных ошибках и сомнениях — это тоже не выносится наружу. Руководство ACES по клинической супервизии требует оговаривать конфиденциальность в групповых форматах в отношении сведений и о клиентах, и о самих участниках группы. В бланке это разведено.
Что внутри
- Сам бланк на две страницы — подписывается до первой встречи, в двух экземплярах.
- Памятка ведущему: как вводить соглашение в группе, что сказать дословно, что делать, если кто-то проговорился.
- Раздел «на чём построено» — откуда взят каждый пункт.
Полный текст бланка
СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
участника группы супервизии
Участник (ФИО): _______________________________________
Контакт участника (телефон, почта): ____________________
Ведущий группы (ФИО): _________________________________
Группа, поток, дата начала: ____________________________
1. О чём это соглашение
В группе супервизии участники показывают записи собственных консультаций с реальными клиентами, разбирают свою работу и говорят о своих трудностях. Это возможно только при одном условии: всё, что прозвучало в группе, из группы не выходит.
Соглашение подписывается до первой встречи. Оно защищает три вещи сразу: клиентов участников, работу коллег и самого подписавшего.
2. Что считается закрытым
Закрыто всё, что участник узнаёт в связи с работой группы, а именно:
- Сведения о клиентах других участников: имена, обстоятельства, содержание сессий, записи и любые узнаваемые детали.
- Материалы других участников: записи консультаций, отчёты, оценочные бланки, письменные разборы.
- То, что участник говорит в группе о себе: сомнения, ошибки, профессиональные и личные обстоятельства.
- Состав группы: кто в ней участвует.
3. Что участник обязуется соблюдать
- Не разглашать за пределами группы ничего из перечисленного в пункте 2 — ни в устном разговоре, ни в переписке, ни в публикациях, ни в учебных материалах.
- Не пересказывать чужие случаи даже без имён, если по описанию человека можно узнать.
- Не вести собственную запись встреч: ни аудио, ни видео, ни снимков экрана. Запись, если она ведётся, ведёт только ведущий и только на условиях, о которых группа предупреждена.
- Не копировать, не пересылать и не хранить у себя записи и материалы других участников.
- Не обсуждать чужие случаи с коллегами вне группы, в том числе в общих чертах и в профессиональных чатах.
- Подключаться к онлайн-встрече из места, где посторонние не слышат и не видят происходящего, и работать в наушниках.
- Приносить на разбор только те записи, на которые получено письменное согласие клиента — включая отдельно оговорённое согласие на использование записи в обучающей группе.
- Обезличивать собственные материалы, которые выносятся на разбор: не называть фамилию клиента, место работы, редкие обстоятельства, по которым его можно опознать.
4. Если участник узнал в чужом случае знакомого человека
Такое случается — профессиональные и городские круги узкие. Правило простое: участник сразу говорит вслух, что узнал человека, и выходит из этого разбора. Объяснять, кого именно он узнал, не нужно и не следует.
То же самое, если участник узнал в описании самого себя или своего близкого.
5. Границы конфиденциальности
Обязательство молчать не безгранично, и об этом честнее сказать заранее.
- Ведущий обсуждает собственную работу со своим супервизором. Там речь идёт о действиях ведущего, случаи излагаются обезличенно.
- Если в группе становится известно об угрозе жизни или здоровью — клиента, участника или третьего лица, — молчание уступает обязанности действовать. Ведущий обсуждает это в первую очередь с тем, кого это касается.
- Обязательство не распространяется на сведения, которые участник и без группы знает по собственной практике.
6. Что остаётся у участника после окончания работы группы
Свои материалы и свои отчёты — остаются. Чужие записи, чужие отчёты и чужие материалы участник не хранит и удаляет, если они у него оказались.
7. Срок
Обязательства действуют без ограничения срока и сохраняются после того, как участник перестал посещать группу и после того, как группа завершила работу.
8. Подтверждение
Участник подтверждает, что текст прочитан, содержание понятно, вопросы заданы и получены ответы. Соглашение составлено в двух экземплярах — по одному для каждой из сторон.
Участник ____________ / ______________ / Дата __________
Ведущий _____________ / ______________ / Дата __________
Как вводить это соглашение в группе
Подписанная бумага сама по себе ничего не удерживает. Удерживает разговор, который проводят один раз в начале и потом коротко напоминают.
«Здесь будут показывать записи с живыми людьми и говорить о своих ошибках. Это возможно только в одном случае — если из комнаты ничего не выходит.
Закрыто всё: и то, что мы узнаём о клиентах, и то, что коллега рассказал о себе. Даже без имени. Даже в общих чертах. Даже близкому человеку, который никогда никого из нас не встретит.
И один пункт, о котором обычно не думают: если вы вдруг узнали в чужом случае знакомого — скажите об этом вслух и выйдите из разбора. Не объясняя, кого узнали. Это не подозрительность, это просто бывает».
Почему нельзя пересказывать даже без имени
Это место чаще всего понимают неправильно. Кажется, что если убрать имя, рассказ становится безопасным. Но узнают человека не по имени, а по сочетанию редких деталей: профессия, город, состав семьи, необычное обстоятельство. Двух-трёх таких деталей хватает.
Поэтому правило звучит так: не «не называть имя», а «не пересказывать вообще».
Что делать, если кто-то проговорился
Это лучше обсудить на берегу, чтобы человек не оказался перед выбором — признаваться или скрывать. Договорённость такая: сказать ведущему, спокойно и сразу, кому и что было сказано. Дальше решают вместе. Скрытая утечка вредит сильнее, чем признанная.
На чём построено соглашение
Руководство ACES «Best Practices in Clinical Supervision» (2011). Пункт 10.b.ii обязывает супервизора оговаривать границы конфиденциальности в форматах с несколькими супервизируемыми — триадном, групповом, интервизионном, — причём в отношении не только сведений о клиентах, но и сведений об участниках группы. Пункт 4.d.iii говорит, что правила работы группы устанавливаются с участниками в начале. Отсюда и состав пункта 2, и то, что соглашение подписывается до первой встречи.
Этический кодекс Ассоциации когнитивно-бихевиоральных терапевтов. Пункт 1.5.1: ведение записей во время психотерапии, супервизии и исследований согласовывается всеми участниками работы и подтверждается подписанием соответствующего согласия — отсюда запрет на собственную запись встреч. Пункт 1.5 требует при консультации с коллегами не разглашать сведения, позволяющие опознать клиента.
Этический кодекс Российского психологического общества. Пункт I.1.3.3 разводит согласие на саму запись и согласие на ознакомление с ней третьих лиц. Обучающая группа — это третьи лица, и разрешение на неё берётся отдельно.
Закон о персональных данных. Записи консультаций содержат сведения о здоровье, а это особая категория персональных данных. Участник, приносящий запись, отвечает за то, что согласие клиента получено в письменной форме и охватывает именно те действия, которые с записью происходят. Требования к содержанию такого согласия заданы пунктом 4 статьи 9 закона № 152-ФЗ.
Чего в соглашении намеренно нет
Штрафов и неустоек. Документ работает как профессиональное обязательство, а не как договор с санкциями: в группе, где боятся штрафа, перестают приносить трудные случаи, и смысл супервизии теряется. Если практика потребует более жёсткой конструкции, её собирает юрист, а не супервизор.
Дальше
Оговорка. Это ориентировочный каркас, собранный по этическим кодексам и опубликованным руководствам. Он не заменяет юридическую консультацию. Если нужна точность под вашу практику и вашу страну — покажите текст юристу и поправьте под себя: законы о персональных данных в России и Казахстане различаются в деталях, хотя по смыслу требуют одного и того же.
Бланк подготовил Николай Рычагов, КПТ-специалист, сертифицированный Институтом Бека. Пользоваться можно свободно, ссылка на psy-workshop.com приветствуется.